Longtemps centrées sur le recrutement des gestionnaires, les mutuelles cherchent aujourd’hui à renforcer leurs équipes avec des profils commerciaux, de « marketeurs » et de spécialistes de la relation clients-adhérents.

L’intégration de ces nouvelles compétences permet aux mutuelles de maîtriser les évolutions du marché, de faire face à la concurrence et d’être au plus près des exigences et des besoins des clients.